1、觀察鍵盤面板的“計算機”指示燈亮與否來判斷是否開啟，若不亮請通過菜單設置開啟；

2、警訊軟件的串口選擇是否對應連接到電腦主板上的串口，可通過警訊軟件選擇正確的串口，或改接電腦主板上的其它串口（注意電腦主板上的串口是否有損壞的，可用串口調試軟件測試）；

3、串口線故障，可拆開串口線的兩端接口，按照685硬件說明書里的串口線連接圖，檢查是否接錯線；若正確，再用電阻表測量線路是否存在短路或開路的現象。